İnsan–Makine Etkileşiminde Duygusal Tasarım

İnsan–makine etkileşimi, uzun süre verimlilik ve işlevsellik ekseninde ele alınmış olsa da, günümüzde bu etkileşimin duygusal, algısal ve deneyimsel boyutları giderek daha merkezi bir konuma gelmektedir. Bu çalışma, kullanıcıların dijital sistemlerle kurduğu ilişkinin yalnızca rasyonel kararlar üzerinden değil, aynı zamanda duygular, sezgiler ve öznel deneyimler üzerinden şekillendiğini kabul ederek, etkileşim tasarımını bu çok katmanlı yapı içinde incelemeyi amaçlamaktadır. Temel hedef, teknolojik sistemlerin insanlarla daha anlamlı, sezgisel ve empatik ilişkiler kurabilmesini sağlamaktır.

Amaç

Bu kapsamda ilk olarak İnsan–Bilgisayar Etkileşimi (HCI) ve Kullanıcı Deneyimi (UX) alanlarında geliştirilen temel prensipler ele alınacaktır. Algılanabilirlik, bilişsel yük, geri bildirim, tutarlılık ve erişilebilirlik gibi kavramlar, duygusal deneyimle ilişkileri üzerinden değerlendirilecektir. Aynı zamanda, tasarım kararlarının kullanıcı algısı üzerindeki etkisi; renk, tipografi, hareket, ses ve etkileşim süreleri gibi unsurlar üzerinden analiz edilecektir. Böylece teknik doğruluk ile duygusal etki arasındaki denge sorgulanacaktır.

Çalışmanın ikinci aşamasında, duygusal geri bildirim sistemlerinin tasarımına odaklanılacaktır. Kullanıcının eylemlerine yalnızca fonksiyonel değil, aynı zamanda duygusal düzeyde yanıt veren arayüzler tasarlanacaktır. Mikro etkileşimler, animasyonlar, sesli veya görsel ipuçları aracılığıyla kullanıcıyla kurulan duygusal bağ incelenecek; bu geri bildirimlerin güven, memnuniyet ve bağlılık üzerindeki etkileri değerlendirilecektir. Amaç, sistemlerin kullanıcıyı yönlendiren değil, onunla iletişim kuran yapılar haline gelmesini sağlamaktır.